Devoluciones y garantía
Devoluciones
Tienes 30 días desde que recibes tu pedido para devolverlo si el libro está sin escribir y en su estado original; te devolvemos el 100% del valor del producto. El envío de la devolución corre por tu cuenta. Un libro que ya fue escrito no se puede devolver, porque es un objeto personal.
Garantía
Si tu libro llega con un defecto de impresión, encuadernación o daño en el envío, te enviamos uno nuevo sin costo, incluido el envío; escríbenos dentro de los 30 días con una foto.
Derecho de retracto
Según la Ley 1480 de 2011 (artículo 47), en compras en línea puedes retractarte dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, devolviendo el producto sin usar y en las mismas condiciones; los costos de transporte de la devolución corren por tu cuenta y te reembolsamos dentro de los 30 días calendario siguientes.
Cómo iniciar una devolución
Para iniciar una devolución escribe a hola@mascercaclub.com.